软电话sdk对接

软电话条的使用需要集成代码包,如果只需要外呼功能和挂机功能,推荐您使用通话接口

1.应用场景

V7软电话条提供了一套用于通话控制的封装方法,帮助web系统集成通信能力 。

注意:坐席接听方式有PSTN / SIP / WEBRTC,PSTN方式对应手机(要先在系统中绑定手机号或者用 修改坐席信息接口进行绑定)、SIP对应使用网关sip号的设备,如话机、WEBRTC对应页面中使用网络电话进行通话。

2.功能介绍

  • 在通话方面,V7软电话条包,提供了外呼、挂断、保持、静音等js方式调用的api来控制当前通话

  • 在座席控制方面,提供了更新座席接听方式、获取座席可绑定SIP号、获取座席状态列表、更新座席电话条状态等方法

3.功能对接

3.1 软电话sdk使用指南

软电话sdk提供呼叫相关api方法,可以通过npm方式、或是js文件的方式引入您的系统,sdk与通话服务具体交互逻辑如下图所示:

在引入sdk进入您的系统之后,需要通过新建对象的方式创建V7Softphone实例,随后通过监听绑定的attachEvent通话事件来进行座席的相关状态展示,具体的各api使用方法以及参数说明请参考: V7软电话条使用说明

4.版本说明