1、在线客服技能组监控接口

• 请求方式：POST
• 请求URL：{HOST}/v20250122/skillGroup/skillGroupMonitoringInterface/{ACCOUNTID}?sig=sig
• 请求时请将{HOST}换成对接数据查询中获取到的请求域名，{ACCOUNTID}替换为账户编号，SIG是根据鉴权规则生成的，请看鉴权文档，查看具体的生成规则
• 鉴权方式：接口鉴权
• 频次限制：20次/每分钟

请求参数

参数	类型	是否必填	描述
displayName	string	否	技能组名称(模糊搜索)
exten	string	是	技能组编号（可以填写多个，例如：10085677,10080963）

请求体示例：

{
      "displayName":"空",
      "exten":"10019760"
}

返回成功示例：

{
      "code": 200,
      "message": "success!",
      "success": true,
      "data": [
        {
          "_id": "6b94fb50-f4d2-11ef-8adf-f5c92b02de68",
          "DisplayName": "7000-7002",
          "Exten": "10082673",
          "unDealCount": 0,
          "accessCount": 0,
          "undealSession": 0,
          "messageSession": 0
        }
      ]
}

返回字段说明：

参数	说明
displayName	技能组名称
Exten	技能组编号
unDealCount	待领取会话数
accessCount	已处理会话数
undealSession	流失会话数
messageSession	留言数