工单对接钉钉-操作说明

一、创建应用

1.1 登录后台

登录钉钉开发平台，工作台-应用管理-创建应用

1.2 创建应用

填入应用名称、应用描述，选择应用图标，点击“保存”

二、开发管理信息

2.1 系统绑定钉钉应用

填入应用名称

2.2 粘贴钉钉应用信息

CorpId信息的位置如下：

AgentId、AppKey、AppSecret信息的位置如下：

2.3 钉钉-开发管理

复制

安全设置，填入服务器出口IP、重定向URL后点击“保存”

添加应用能力-网页应用

填入应用首页地址

三、同步通讯录

3.1 权限配置

通讯录管理-选择企业员工手机号信息、邮箱等个人信息、通讯录部门信息读权限、成员信息读权限、通讯录部门成员读权限

身份验证-选择企业微应用后台免登接口的访问权限

点击-批量申请

3.2 同步通讯录信息

点击-同步钉钉账号

点击【同步钉钉账号】，列表展现最新匹配关系，系统每晚24:00自动更新最新信息

四、应用发布

部署与发布-版本管理与发布-确认发布

五、配置消息通知

工单模板-配置触发器或者新版SLA通知后，可正常使用。