工单对接钉钉-操作说明

一、创建应用

1.1 登录后台

登录钉钉后台系统（钉钉，让进步发生），工作台-应用管理-创建应用

点击-开始

1.2 创建应用

应用类型选择-H5微应用，开发方式选择-企业自主开发

二、开发管理信息

2.1 系统绑定钉钉应用

填入应用名称

2.2 粘贴钉钉应用信息

CorpId信息的位置如下：

AgentId、AppKey、AppSecret信息的位置如下：

2.3 钉钉-开发管理

复制

钉钉-开发管理-修改

填入 服务器出口IP和应用首页地址

三、同步通讯录

3.1 权限配置

通讯录管理-选择企业员工手机号信息、邮箱等个人信息、通讯录部门信息读权限、成员信息读权限、通讯录部门成员读权限

身份验证-选择企业微应用后台免登接口的访问权限

点击-批量申请

3.2 同步通讯录信息

点击-同步钉钉账号

点击【同步钉钉账号】，列表展现最新匹配关系，系统每晚24:00自动更新最新信息

四、应用发布

部署与发布-版本管理与发布-确认发布

五、配置消息通知

工单模板-配置触发器或者新版SLA通知后，可正常使用。